联系方式总览
card.green-sf.com 的运营团队采用线上协作方式，所有对外沟通渠道均以线上为主。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道：玩家咨询、开服方信息提交、内容纠错、版权与投诉，分别由不同小组处理，响应时效也有所差异。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站点右下角「在线咨询」入口，工作日 10:00—22:00 在线
- 反馈表单：通过「用户反馈」页面提交，支持上传截图
- 玩家交流群：QQ 群 / 微信群入口见站点底部（占位）
开服方信息提交与合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 提交内容需包含：版本类型、开服时间、线路类型、客服联系方式、往期开服记录
- 审核周期：提交后 24 小时内完成初审，48 小时内给出收录结果
- 说明：信息收录不收取费用，但需通过内容真实性审核
内容纠错与版权投诉
- 纠错邮箱：[email protected]（占位）
- 版权投诉：需提供权属证明与具体页面地址，3 个工作日内处理
- 虚假信息举报：如发现版本标注与实际不符，请附截图发送至纠错邮箱
办公地址
地址：中国 · 线上运营（暂不设线下接待点，所有沟通通过线上渠道完成）。如需寄送纸质材料，请先通过邮箱联系获取收件信息。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 10:00—22:00 | 5 分钟内首次回复 |
| 玩家咨询邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 开服方提交邮箱 | 7×24 接收 | 初审 24 小时 / 结果 48 小时 |
| 内容纠错邮箱 | 7×24 接收 | 核实后 24 小时内处理 |
| 版权投诉 | 7×24 接收 | 3 个工作日内处理 |
服务承诺：对于「版本标注与实际不符」的举报，我们承诺在核实后 24 小时内下架相关条目；对于连续被举报 3 次以上的开服团队，将列入平台黑名单，不再收录其后续开服信息。所有处理结果会通过原渠道反馈给举报人。
各部门与业务线联系指引
信息审核组
负责区服信息的收集、核验与打标。如果你提交的开服信息超过 48 小时仍未收录，或对收录结果有异议，可发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明「收录查询 + 区服名称 + 开服日期」，便于快速定位。
内容组
负责版本评测、职业攻略、开服趋势分析等原创内容。如果你发现攻略中的数据与实际版本不符（如爆率、技能冷却、装备属性），欢迎发送纠错邮件并附上版本号与实测截图，我们会在核实后更新内容并标注修订时间。
技术与运营组
负责站点性能、客户端问题与用户反馈处理。客户端崩溃、页面加载异常、开服提醒失效等问题，请通过在线客服或反馈表单提交，并尽量附上设备型号、系统版本与问题发生时间，便于排查。
常见问题与快速解答
Q1：我想提交自己的传奇私服，需要付费吗？
不需要。本站的信息收录不收取上架费用，但需要通过内容真实性审核。审核重点是：开服时间是否可验证、版本标注是否与实际一致、客服渠道是否可正常联系。虚假标注或无法联系的开服方不予收录。
Q2：为什么我的开服信息被下架了？
常见原因有三种：一是版本标注与实际不符（如标注 1.76 实为超变）；二是开服时间多次变更但未更新信息；三是收到玩家集中举报且核实属实。下架会通过原提交邮箱通知，如有异议可回复邮件申诉。
Q3：在游戏里遇到充值纠纷，可以找你们处理吗？
不能。本站是第三方信息平台，不参与任何服务器运营，也不介入玩家与开服方之间的交易纠纷。所有充值行为均发生在对应游戏服务器内，请直接联系该服务器的客服。我们能做的是：如果该开服方被多次举报且核实存在欺诈行为，会将其列入黑名单并下架相关信息。
Q4：如何举报虚假开服信息？
发送邮件至 [email protected]，标题注明「虚假信息举报」，正文附上区服名称、页面地址、实际版本截图与问题描述。我们会在核实后 24 小时内处理，并向你反馈结果。
Q5：你们的邮箱多久回复一次？
玩家咨询邮箱 24 小时内回复；开服方提交邮箱初审 24 小时、结果 48 小时；纠错与举报邮箱在核实后 24 小时内处理。节假日期间可能略有延迟，但不超过 72 小时。